Индивидуальный предприниматель Дворецкая Анастасия Игоревна, ИНН 290408857820, ОГРНИП 323784700399237 (далее — Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, желающим с помощью инструментов образовательных услуг Исполнителя приобрести знания в области поддержания и улучшения общего состояния организма, осознанного отношения к здоровью и возрастным изменениям (далее — Заказчик), заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее — Договор).

Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1. Термины и определения

1.1. В Оферте (вытекающих или связанных с ней отношениях Сторон) применяются следующие термины, определения и условия:

1.1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Дворецкая Анастасия Игоревна, ИНН 290408857820, ОГРНИП 323784700399237 — организатор обучения, курсов и автор образовательных материалов в области поддержания и улучшения общего состояния организма, осознанного отношения к здоровью и возрастным изменениям.

1.1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетнего возраста, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, желающий с помощью инструментов образовательных услуг Исполнителя получить знания в области поддержания и улучшения общего состояния организма, осознанного отношения к здоровью и возрастным изменениям, безоговорочно принявший условия Оферты.

1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной оплаты Заказчиком стоимости услуг в соответствии с выбранной услугой. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.

1.1.4. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото — и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://shehealth.ru и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.

1.1.5. Образовательные услуги (услуги) — обучение Заказчика на онлайн-курсах или уроках Исполнителя по выбранной им Услуге, описание и сроки обучения, по которым опубликованы Исполнителем на Сайте или сообщаются непосредственно в мессенджере.

1.1.6. Обучение — процесс оказания Услуг Исполнителем по разработанной Исполнителем программе, который выражается в представлении Заказчику доступа к урокам, разделам, темам, дополнительным материалам онлайн-курса на образовательной платформе и/или проведение онлайн-занятий.

1.1.7. Онлайн-курс — совокупность последовательно выстроенных информационных и учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающая определенные услугой сроки и предмет (учебный предмет).

1.1.8. Учебно-методический (образовательный, обучающий) материал — совокупность текстовых, аудио-, видеоматериалов, онлайн-занятий и иных материалов, содержащих информацию в области поддержания и улучшения общего состояния организма, осознанного отношения к здоровью и возрастным изменениям, безоговорочно принявший условия Оферты, в соответствии с выбранной Услугой. Учебно-методический материал принадлежит Исполнителю, в том числе исключительное право на него, и/или является результатом его интеллектуальной деятельности, защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.

1.1.9. Образовательная платформа (платформа) — платформа, в рамках которой производится оказание Услуг, служащая хранилищем учебно-методических материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется на условиях неисключительной лицензии. Исполнитель вправе самостоятельно выбирать любую интернет-платформу для оказания Услуг, например GetCourse, Telegram, Zoom, VK и иные.

1.1.10. Услуги доступа (доступ) — образовательные услуги, предоставляемые Исполнителем, предусматривающие право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами на платформе в соответствии с выбранной услугой на условиях неисключительной лицензии.

1.1.11. Урок (онлайн-занятие) — составная часть образовательных услуг в виде занятия по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями Договора.

1.1.12. Обратная связь — составная часть образовательных услуг, представляющая собой предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранной Услуги посредством средств коммуникации сети интернет на Платформе.

1.1.13. Дополнительные услуги (бонусы) — услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его обучения в зависимости от приобретаемой Заказчиком Услуги, определяемые Исполнителем в одностороннем порядке.

1.1.14. Программное обеспечение (ПО) — браузер (FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, смартфоне или другом устройстве.

1.1.15. Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) — произведения Исполнителя, включающие в себя аудио- и видеозаписи, текстовые материалы, записи онлайн-вебинаров, а также все содержимое Сайта Исполнителя, обучающей платформы, чатов, структура Сайта Исполнителя, программы для ЭВМ, обучающей платформы, чатов. Исполнитель является автором и правообладателем исключительных прав на материалы.

1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет договора

2.1. Предметом договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Заказчику по программе в рамках выбранной Заказчиком Услуги в сети интернет, путем предоставления доступа к образовательным материалам в области поддержания и улучшения общего состояния организма, осознанного отношения к здоровью и возрастным изменениям. Заказчик обязуется оплатить данные услуги в соответствии с условиями Оферты.

2.2. Состав, описание предоставляемых образовательных Услуг, полный перечень, их стоимость, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе Сайта (на соответствующем поддомене/странице), а также в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Также Исполнитель вправе направлять программу посредством электронной почты и мессенджеров.

2.3. Услуги будут доступны Заказчику в течение 12 календарных месяцев со дня оплаты соответствующей Услуги. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к Сайту (и/или платформе) и не изучил Услуги, то Услуга считается оказанной надлежащим образом, оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

2.4. Образовательные услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем.

2.5. Услуги, оказываемые Исполнителем в рамках Курса, носят информационно-образовательный характер и направлены на предоставление Заказчику систематизированных знаний, методических материалов и рекомендаций общего характера в сфере осознанного отношения к здоровью, возрастным изменениям организма и поддержания общего физического и психоэмоционального состояния.

2.5.1. Прохождение Онлайн-курса не является обещанием достижения конкретного физиологического, медицинского либо иного гарантированного результата. Исполнитель предоставляет Заказчику пошаговую систему знаний и информации, основанную на опыте практикующих врачей, которая может быть использована Заказчиком по собственному усмотрению и под его личную ответственность.

2.5.2. Услуги, оказываемые в рамках Курса, не являются:
— медицинскими услугами;
— медицинской консультацией;
— диагностикой заболеваний;
— лечением либо назначением терапии;
— индивидуальными рекомендациями врача.

2.5.3. Информация и материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуг, направлены исключительно на формирование осознанного отношения Заказчика к процессам возрастных изменений, улучшение общего самочувствия и повышение качества жизни и не предназначены для использования в целях лечения, диагностики или предотвращения заболеваний.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Сроки оказания Услуги по Тарифу соответствуют длительности обучения и указаны на Сайте Исполнителя.

3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к личному кабинету и материалам на обучающей платформе в 12 месяцев с моменты оплаты соответствующей Услуги.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Предоставление права Заказчику на получение услуг возможно после внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуги, а также заполнения необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.

4.1.1. Заказчик вправе оплатить стоимость услуги с использованием сторонних сервисов онлайн-платежей на условиях, указанных в п. 6.4. Договора.

4.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте: https://shehealth.ru или на его поддоменах.

4.3. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные: ФИО, номер телефона, наименование электронной почты. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я согласен (а) с политикой обработки персональных данных и даю свое согласие на обработку персональных данных» и согласен с «Условиями настоящей Оферты». Заказчик также принимает условия Оферты, направляя соответствующее сообщение в мессенджере.

4.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно, по собственной воле и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.

Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя.

4.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку на оплату и на предоставление персональных данных, переходит по ссылке на оплату стоимости Услуг. Оплата Услуг происходит на сайте Исполнителя и/или по ссылке, направляемой Заказчику в мессенджере. Лицо осуществляет оплату в соответствии с условиями Оферты. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика направляется сформированный чек. После оплаты тарифа в течение 72 часов Исполнитель направляет письмо-уведомление со ссылкой на доступ к материалам платформы.

4.6. Услуги считаются исполненными и принятыми Заказчиком, если в течение 14 дней после после предоставления доступа к соответствующему обучению, курсу или уроку, Заказчик не направил мотивированный отказ от оказания услуг Исполнителем на электронную почту: help@shehealth.ru.

4.7. В части оказания Услуг по предоставлению доступа к образовательным материалам Услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем уроков, материалов на платформе и предоставления Заказчику доступа к платформе.

4.8. Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь — право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.

4.9. Услуги по предоставлению обратной связи Заказчику оказываются Исполнителем исключительно в тех случаях, когда они явно предусмотрены Услугой, выбранной и оплаченной Заказчиком.

4.10. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным, Услуги по Договору считаются оказанными.

4.11. В случае, если Заказчик по причинам личного характера не смог пройти Онлайн-курс, урок или иную образовательную услугу в установленные сроки, обязательства Исполнителя по оказанию Услуг считаются выполненными надлежащим образом, а денежные средства возврату не подлежат.

4.12. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 14 календарных дней со дня открытия доступа к урокам, учебным материалам, предоставления доступа к платформе и т.д., подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объему.

4.13. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии/отзывы, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.

4.14. Все услуги в рамках Тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других Услуг.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Выбрать необходимую ему Услугу в соответствии информацией, указанной на Сайте.

5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

5.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по Договору.

5.1.4. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с Договором на условиях простой неисключительной лицензии.

5.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.

5.2. Заказчик не вправе:

5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и/или работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания Услуг по Договору.

5.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Договору Услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.2.3. Предоставлять доступ к учебно-методическому материалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к образовательным услугам или их частям.

5.2.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно-методические материалы и содержание Сайта, Платформы.

5.2.5. Использовать учебно-методические материалы в целях иных, чем указаны в Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебно-методических материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.

5.2.6. Рекламировать учебно-методические материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.

5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.2.8. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора.

5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, Услугам, учебно-методическим материалам, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.

5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.

5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.

5.3.5. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы и, если это предусмотрено Услугой, то своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.

5.3.6. Придерживаться установленного графика образовательных услуг, в частности Онлайн-курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки получения услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебно-методическим материалом, в соответствии с приобретенными Услугами.

5.3.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.

5.3.8. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в Договоре и Правилах прохождения Онлайн-курса.

5.3.9. Соблюдать законодательство РФ об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебно-методическим материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.

5.3.10. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по Договору.

5.4. Исполнитель вправе:

5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.

5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.

5.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.

5.4.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

5.4.5. Привлекать третьих лиц с целью оказания образовательных услуг по Договору, включая, но не ограничиваясь: спикеров, кураторов, без предварительного согласования с Заказчиком.

5.5. Исполнитель обязан:

5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных Услуг.

5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объема в установленные на Сайте сроки.

5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной на Сайте.

5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа к Услугам информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Факт оплаты стоимости Услуг Исполнителя означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с представленной на Сайте информацией об Услугах, намерен получить или пройти их.

6.2. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС. Доходы Исполнителя по Договору не превышают сумму, установленную законом для освобождения от обязанности исчислять и уплачивать НДС. В случае превышения указанной суммы Исполнитель обязан самостоятельно исчислить и уплатить НДС в порядке, предусмотренном главой 21 Налогового кодекса РФ.

6.3. Стоимость оказываемых Услуг по Договору зависит от Услуги, выбранной Заказчиком. Информация о стоимости Услуг размещается на Сайте Исполнителя, направляется посредством мессенджера, а также указана в Приложении № 1.

6.4. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
— путем оплаты банковской картой, переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
— путем рассрочки от банка;
— путем оплаты через сервисы онлайн-платежей, включая, но не ограничиваясь: «Сплит», «Долями»;
— иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

6.4.1. Оплата с использованием указанных сторонних сервисов онлайн-платежей осуществляется в соответствии с правилами и условиями соответствующего платежного сервиса. Исполнитель не является стороной договорных отношений между Заказчиком и оператором такого сервиса и не несет ответственности за условия предоставления рассрочки, порядок списания денежных средств, а также иные действия и решения оператора платежного сервиса.

6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и/или в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.

6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте либо в иных источниках Исполнителя.

6.7. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: help@shehealth.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию Исполнителю. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
— наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
— сумма оплаченных услуг;
— причины, побудившие вернуть деньги;
— реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
— приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.

7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и образовательных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем и т. п.

7.4.2. В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.

7.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

7.6. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется Исполнителем в зависимости от этапа оказания Услуг и заявленной причины возврата, на следующих условиях:

7.6.1. В случае отказа Заказчика от Услуг до их фактического начала, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму в полном объеме.

7.6.2. При обращении Заказчика с требованием возврата в течение 14 календарных дней с момента предоставления доступа к Услугам, при условии их неиспользования, возврат производится за вычетом комиссий платежных систем и иных фактически понесенных расходов Исполнителя.

7.6.3. При обращении Заказчика с требованием возврата по истечении 14 календарных дней после получения доступа к Услугам, возврат денежных средств не производится вне зависимости от причины, по которой Заказчик не использовал Услуги.

7.7. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика в течение 14 календарных дней после предоставления Заказчику доступа к Услугам, Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные до момента получения уведомления о расторжении Договора, независимо от того, использовал ли Заказчик материалы и участвовал ли в занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. В таких случаях стоимость услуг, подлежащих возврату, рассчитывается пропорционально в соответствии с объемом услуг, к которым Заказчик получил доступ. Если Заказчик получил доступ ко всем онлайн-материалам, предусмотренным Услугой Исполнителя, уплаченная по Договору сумма удерживается Исполнителем в полном объеме.

8. Ответственность сторон

8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий/действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

8.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, рекомендаций, указанных в Услугах Исполнителя. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Онлайн-курса или получения иных Услуг.

8.2.1. В случае наличия у Заказчика хронических заболеваний, медицинских противопоказаний, ухудшения состояния здоровья либо необходимости получения медицинской помощи, Заказчик обязан самостоятельно обратиться к квалифицированному медицинскому специалисту.

8.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Услуг Исполнителя, несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам учебно-методический материал полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать учебно-методический материал, содержание Сайта, Платформы и образовательных услуг исключительно для целей личного некоммерческого потребления. При выявлении факта доступа третьих лиц к услугам или их частям, по требованию Исполнителя, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 300 000 руб. При несоблюдении пунктов в разделе 5.2. Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 300 000 руб. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8.5. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им консультантов, экспертов, кураторов или спикеров, выступающим в качестве бонусов, а равно составляющим бесплатные дополнительные материалы, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

8.6. В случае нарушения иных условий Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 300 000 руб. за каждый установленный случай.

8.8. Исполнитель не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность и не обладает лицензией на осуществление медицинской деятельности в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В рамках оказания Услуг Исполнитель не осуществляет лечение, не проводит диагностику заболеваний, не устанавливает медицинские диагнозы и не назначает медицинские вмешательства, лекарственные препараты или иные методы лечения. Услуги Исполнителя носят исключительно информационно-образовательный характер и заключаются в предоставлении Заказчику структурированных, систематизированных и общедоступных информационных материалов по соответствующей тематике, сформированных на основе открытых источников, научных публикаций, клинических рекомендаций и материалов доказательной медицины, используемых практикующими специалистами.

8.8.1. Предоставляемая информация не является медицинской консультацией, рекомендацией либо заменой очного обращения к врачу и предназначена исключительно для расширения знаний Заказчика и формирования осознанного подхода к вопросам здоровья и благополучия. При наличии у Заказчика заболеваний, ухудшения состояния здоровья либо необходимости получения медицинской помощи Заказчик обязан самостоятельно обратиться к квалифицированному медицинскому специалисту.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны признают, что образовательные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

9.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

9.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
— не предоставлять третьим лица логин и пароль от личного кабинета на интернет-платформе;
— не копировать образовательные материалов любым способом, передавать образовательные материалы третьим лицам;
— не разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
— не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

9.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

10. Обработка персональных данных

10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.

10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms — опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг. Исполнитель вправе не обезличивать аватарку (фотографию) и никнейм Заказчика.

10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Авторские права

11.1. Сайт, Платформа, Услуги Исполнителя содержат результаты интеллектуальной деятельности (РИД), принадлежащие Исполнителю.

11.2. Заказчик, используя Сайт Исполнителя, обучающую платформу, а также состоя в чатах мессенджеров, признает и соглашается с тем, что РИД защищены авторским правом и законодательством в области результатов интеллектуальной деятельности. Заказчик признает, что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на РИД не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, мессенджером и заключения Договора.

11.3. При цитировании информации с Сайта, материалов на обучающей платформе, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт Исполнителя и указать Исполнителя в качестве автора указанной информации и материалов.

11.4. Заказчик при использовании Сайта Исполнителя, обучающей платформы, мессенджера обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не уступать и не использовать для каких-либо коммерческих целей любые информацию и материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуги, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту Исполнителя и обучающей платформе.

11.5. В случае нарушения Заказчиком условий Договора в области результатов интеллектуальной деятельности и авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 руб. за каждый факт нарушения, а также возмещения всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. Заключительные положения

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

12.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.

12.2.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

12.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

12.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

12.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя: help@shehealth.ru
— для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

12.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12.8. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

2. Срок доступа к материалам Услуг Исполнителя составляет 12 календарных месяцев.

3. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.